Een privacyvriendelijke website

De beste website is een privacyvriendelijke website. Heeft u een privacyvriendelijke website? Handelt u in het belang van uw bezoeker?

Een privacyvriendelijke website

Wees transparant over welke gegevens u over uw bezoekers verzamelt. Met welk doel verwerkt u persoonsgegevens van uw bezoekers? Hoe lang bewaart u die gegevens? Met welke externe partijen deelt u die informatie? Hoe beschermt u die gegevens? En hoe kunnen uw bezoekers hun eigen gegevens inzien, corrigeren en eventueel laten verwijderen? U communiceert dit via een privacy-verklaring op uw website.

Gegevens verwerken

Probeer alleen persoonlijke gegevens te verwerken indien het noodzakelijk is voor een vooraf gedefinieerd doel. Bewaar geen persoonlijke gegevens omdat het misschien handig is in de toekomst.

Gebruikt u formulieren op uw website? Vraag alleen noodzakelijke gegevens. Vaak worden de door het formulier gevraagde gegevens in de website's database opgeslagen. En via e-mail naar de beheerder gestuurd. Bewaar de gegevens niet langer dan nodig.

Gebruikers identificeren

Probeer het gebruik van cookies te voorkomen. Cookies zijn kleine bestanden die een website aan de browser van de bezoeker uitdeelt. Er zijn verschillende soorten cookies:

• Sessie cookies - deze worden alleen gebruikt tijdens uw bezoek (tijdens een sessie) aan een website en worden automatisch verwijderd als u uw browser afsluit. Denk aan een online webwinkel waarbij uw artikelen tijdelijk in een winkelwagentje worden bewaard.
• Permanente cookies - deze worden gebruikt voor toekomstige bezoeken. Ze worden opgeslagen, en blijven zelfs bewaard na het sluiten van de browser. Denk aan cookies die ervoor zorgen dat een bezoeker de volgende keer niet hoeft in te loggen met gebruikersnaam en wachtwoord. Het cookie op de computer zorgt voor de indentificatie.

• Cookies van derden: deze cookies worden door derden geplaatst en gebruikt voor het verzamelen van informatie over de bezoekers. Denk aan Google Analytics om statistieken van gebruikers bij te houden.

Voor het gebruik van sommige cookies dient u toestemming te hebben van uw bezoeker. Veel websites tonen bij het eerste bezoek een pop-up venster met een hele lijst van vragen. U komt betrouwbaar over als u om toestemming vraagt. Maar het vragen van toestemming om uw persoonlijke gegevens met een groot aantal externe websites te delen, maakt van uw website geen betrouwbare website. 

Gebruikers analyseren

Om uw website te optimaliseren voor uw bezoekers, dient uw website meetbaar te zijn en heeft u gegevens over uw bezoekers nodig. Veel websites gebruiken Google Analytics om bezoekersstatistieken bij te houden. U kunt bij Google Analytics configureren dat Google de bezoekersgegevens anoniem gebruikt (bijv door het laatste cijfer van het IP adres niet te gebruiken). Maar dan geeft u nog steeds aan een derde partij inzicht in het gebruik van uw website en de bezoekers. 

U kunt overwegen om de statistieken geheel zelf in eigen beheer te regelen. Matomo is een Google Analytics-alternatief dat uw gegevens en de privacy van uw bezoekers niet met derden deelt.

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Voldoet uw organisatie aan de Europese AVG wetgeving? Heeft u een verwerkingsregister opgesteld waarin u documenteert welke gegevens u over uw bezoekers verzamelt. Met welk doel u dat doet. Hoe lang u de gegevens bewaart. Met welke externe partijen u de informatie deelt. Hoe u de gegevens beschermt. En communiceert dit via een privacy verklaring op uw privacyvriendelijke website.

Beschermen van gegevens

Wat doet u om gegevens van uw website gebruikers te beschermen? Welke maatregelen neemt u om de communicatie tussen uw bezoeker en website veilig te maken? En wat communiceert u van uw website via e-mail naar de bezoeker? Zorg ervoor dat u een veilige website heeft.